Términos y Condiciones – VamosBoletos

Bienvenido a VamosBoletos. Al acceder a nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios o contactar a nuestro equipo, usted acepta estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Reembolso y Cancelación, y todas las exenciones de responsabilidad pertinentes. Estas cláusulas regulan su uso de nuestros servicios de viaje.

Acerca de Nuestros Servicios

VamosBoletos es una agencia de viajes y consolidador independiente. Asistimos a los viajeros en la reserva de vuelos, paquetes vacacionales, tours y otros servicios relacionados con viajes a través de proveedores externos autorizados. No poseemos, operamos ni gestionamos aerolíneas, hoteles, operadores turísticos o proveedores de transporte, y no estamos afiliados, respaldados ni patrocinados por ninguno de ellos.

Nuestros servicios incluyen:

• Reservas de vuelos nacionales e internacionales
• Paquetes vacacionales y turísticos
• Información de viaje y soporte
• Servicios de viaje auxiliares a través de proveedores autorizados

Todas las reservas están sujetas a los términos, condiciones y políticas de los respectivos proveedores. VamosBoletos actúa únicamente como intermediario.

Términos de Reserva y Pago

Las reservas dependen de la disponibilidad en el momento de la confirmación. Los precios solo se confirman una vez recibido el pago completo. Al reservar, usted ratifica que:

• Los detalles del pasajero son precisos y coinciden con la identificación emitida por el gobierno
• Usted está autorizado para realizar la reserva para todos los pasajeros listados
• Acepta las reglas de tarifas y restricciones establecidas por el proveedor

El pago debe completarse dentro del plazo comunicado. El incumplimiento puede resultar en la cancelación automática sin previo aviso.

Descargo de Responsabilidad de Precios y Disponibilidad

Todos los precios mostrados son indicativos y pueden cambiar debido a la demanda, impuestos, recargos por combustible, fluctuaciones monetarias o políticas de los proveedores. VamosBoletos no puede garantizar la disponibilidad o la exactitud del precio hasta la emisión del boleto. Pueden aplicarse tarifas adicionales por equipaje, selección de asientos, comidas u otros servicios, las cuales son determinadas por el proveedor.

Política de Reembolso y Cancelación

Las cancelaciones, reembolsos y cambios se rigen por las políticas del proveedor. Muchas tarifas con descuento o promocionales no son reembolsables. Las tarifas de servicio de VamosBoletos generalmente no son reembolsables a menos que se indique explícitamente. Los plazos de procesamiento de reembolsos dependen del proveedor. Se aconseja a los clientes revisar las reglas de cancelación y reembolso antes de confirmar las reservas.

Cambios, Modificaciones de Horario e Interrupciones

Los proveedores pueden cambiar horarios o servicios en cualquier momento. VamosBoletos no es responsable de:

• Retrasos o cancelaciones de vuelos
• Modificaciones de horario
• Conexiones perdidas
• Interrupciones operativas o relacionadas con el clima

La asistencia se proporcionará de acuerdo con las políticas del proveedor, pero las decisiones finales recaen en este último.

Documentos de Viaje y Responsabilidad del Pasajero

Los viajeros son responsables de:

• Pasaportes válidos y visas
• Permisos, documentos de tránsito o requisitos de vacunación
• Cumplimiento de las regulaciones sanitarias y de viaje

VamosBoletos no es responsable por denegación de embarque, rechazo de entrada o pérdidas debidas a documentación incompleta o inválida.

Política de Privacidad

Recopilamos información personal, incluidos nombres, datos de contacto, preferencias de viaje e información de pago, para procesar reservas, comunicar detalles de viaje y brindar atención al cliente. Los datos pueden compartirse con proveedores, procesadores de pagos o autoridades según sea necesario. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente esta recopilación y uso.

Limitación de Responsabilidad

VamosBoletos no es responsable de:

• Actos u omisiones de terceros proveedores
• Pérdida, lesión, enfermedad o muerte durante el viaje
• Retrasos, cancelaciones, huelgas o desastres naturales
• Pérdida de equipaje o pertenencias personales

Nuestra responsabilidad máxima se limita a la tarifa de servicio cobrada por la reserva.

Fuerza Mayor

VamosBoletos no es responsable de retrasos o fallas causados por circunstancias fuera de un control razonable, incluidos desastres naturales, huelgas, pandemias, acciones gubernamentales o fallas técnicas.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, logotipos, marcas y elementos de diseño son propiedad de VamosBoletos y no pueden copiarse ni utilizarse sin consentimiento previo por escrito.

Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar o revisar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. El uso continuo de nuestros servicios constituye la aceptación de los términos revisados.

Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes aplicables. Cualquier disputa cae bajo la jurisdicción de los tribunales competentes.

Detalles de Contacto

Para preguntas o asistencia:

Teléfono:

Correo electrónico: info@vamosboletos.com

Sitio web: www.vamosboletos.com

Oficina: Colombia

Al usar VamosBoletos, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Reembolso y Cancelación, y los descargos de responsabilidad relacionados.